Problemas com a instalação

Hoje pela manhã comprei o gta san andreas para o meu celular e, devido à falta de memória no meu dispositivo, o jogo não foi instalado. tentei instalar pelo pc e ele notificou que o jogo já havia sido instalado no meu celular. Estou há mais de 12 horas tentando instalar (inclusive limpei toda a memória do meu celular) e o problema persiste. Quero a resolução dele ou reembolso.

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